Pharmacie Clot Monino - Castres

Mentions légales et politique de confidentialité.

Mentions légales.

La société MEDIPRIX, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 5000 euros immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 813 783 784 dont le siège social est situé 9 Impasse de l’Etang de l’Or 34470 PÉROLS représentée par Bertrand Pages en qualité de gérant dûment habilitée aux fins des présentes.

Directeur de la Publication : Service communication MEDIPRIX
Hébergeur : AWS

Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, tous les éléments accessibles sur le site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, etc.) restent la propriété exclusive de leurs auteurs, en ce qui concerne les droits de propriété intellectuelle ou les droits d’usage.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’auteur.
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Les marques et logos reproduits sur le site sont déposés par les sociétés qui en sont propriétaires.

Liens

Le propriétaire du Site autorise les liens hypertextes vers l’une des pages de ce Site, à condition que ceux-ci ouvrent une nouvelle fenêtre et soient présentés de manière non équivoque afin d’éviter :
- Tout risque de confusion entre le site citant et le propriétaire du site ;
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MEDIPRIX décline toute responsabilité et n’est pas engagée par le référencement via des liens hypertextes, de ressources tierces présentes sur le réseau Internet, tant en ce qui concerne leur contenu que leur pertinence.
Le propriétaire du Site se réserve le droit de demander la suppression d’un lien s’il estime que le site source ne respecte pas les règles ainsi définies.

Crédits

Photos: MEDIPRIX
Graphisme: MEDIPRIX

Politique de confidentialité.

De quoi parle t-on ?

MEDIPRIX est un Site (une Application) l’accès à différentes fonctionnalités telle que la prise de rendez-vous en pharmacie, la recherche de pharmacies les plus proches, l’envoie d’ordonnance ci-après désignés comme le(s) Produit(s) et/ ou le(s) Fonctionnalités ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le Site.
Afin de vendre, livrer et vous proposer ses Services, MEDIPRIX collecte des données à caractère personnel des Utilisateurs de son site internet et de son application.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver leurs données personnelles.
Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte.

En cela, la présentePolitique de confidentialiténe s’applique qu’aux personnes physiques, ci-après dénommées Utilisateurs». MEDIPRIX, ne collecte que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de finalités déterminées, explicites et légitimes.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement est MEDIPRIX, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 5000 euros immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 813 783 784 dont le siège social est situé 9 Impasse de l’Etang de l’Or 34470 PÉROLS représentée par Bertrand Pages en qualité de gérant dûment habilitée aux fins des présentes.

Pourquoi MEDIPRIX à besoin de vos données personnelles ?

L’ensemble des données personnelles sont collectées directement auprès des Utilisateurs (informations communiquées lors l’inscription sur le site ou de la commande des produits), soit indirectement à l’occasion des visites sur notre site internet et application (données de connexion et de navigation).

Ces données à caractère personnel sont collectées uniquement pour gérer les commandes, assurer la livraison des produits, faire bénéficier à l’Utilisateur des offres commerciales, permettre à l’Utilisateurs d’utiliser les Fonctionnalités proposées, gérer le contentieux et le précontentieux et assurer le suivi technique des commandes en cas de difficultés rencontrées.

L’accès à la boutique de MEDIPRIX peut-être altéré en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.

Quelles finalités à la collecte de vos données personnelles ?

La règlementation en vigueur protège la vie privée des Utilisateurs et impose à tout responsable de traitement de pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement. Les traitements par MEDIPRIX des données personnelles sont tous justifiés par une base légale: l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement de l’Utilisateur, ou une obligation légale. Les données sont traitées pour:

-La gestion des contrats : gestion du compte client, gestion des commandes passées en ligne et de l’expédition/livraison/retour en stock;
-La prise de rendez-vous en ligne;
-L’envoi des ordonnances;
-Le programme fidélité;
-La prospection commerciale par voie électronique et la personnalisation du contenu publicitaire;
-La gestion des paiements et des factures, et la tenue de la comptabilité;
-La gestion des précontentieux et contentieux;

Assurer le bon fonctionnement du Site et de l’Application ; Gérer et répondre aux demandes d’exercice de droits (se référer à l’article correspondant des présentes).

Quelles sont les catégories de données personnelles que MEDIPRIX traite ?

Les données traitées sont:

-Nom
-Prénom
-Genre
-Mail
-Téléphone
-Date de naissance
-Code postal
-Ville
-Latitude et longitude
-Cookie de navigation
-Données d’authentification
-Coordonnées carte bancaire
-Photos des ordonnances, photos d’attestations carte vitale et mutuelle
-Nombre de dose de vaccin covid19 reçues

Pour la gestion des demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » :

-Nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse email
-Le cas échéant, copie de carte d’identité

Qui à accès à vos données ?

MEDIPRIX ne transmet vos données personnelles qu’aux seuls destinataires qui en ont la stricte nécessité, pour en assurer le traitement conformément à la finalité de leur collecte.

Les données citées ci-dessus sont uniquement utilisées en interne, sauf lorsque l’un de nos partenaires apporte un service à valeur ajoutée conséquent. C’est le cas de certains partenaires privilégiés listés ci-dessous:

-WinPharma: pour les données personnelles des patients et les ordonnances
-Logiciel ERP Odoo: pour les commandes de produits Médilab, pour les coordonnées des pharmacies et pour les mails des utilisateurs de certains outils
-Plateforme PharmaMLet plateforme CapDepo : pour les commandes de produits Médilab, pour les coordonnées des pharmacies
-Futuramedia: pour les adresses mails des utilisateurs qui disposent d’écrans dans leurs officines ainsi que leur mot de passe
-Plateforme d’envoi de SMS et de mail aux patients: numéro de téléphone, date et objet du RDV (test, vaccination)
-Réseaux sociaux si MEDIPRIX complète les comptes des utilisateurs (page Google Maps, LinkedIN, Facebook, etc.)
-Le personnel habilité des différents services MEDIPRIX (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique)
-Les commerçants chez qui une commande aura été passé par les Utilisateurs sur la plateforme MEDIPRIX; -Les sociétés chargées du transport et de la livraison des produits
-S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours
-Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur les terminaux

Où sont stockées vos données ?

Les données collectées et utilisées par MEDIPRIX sont stockées sur des serveurs conformes au RGPD et respectant la protection des données à caractère personnel tel que AWS Irlande et Google Cloud et sont donc soumises à une réglementation qui vous garantit un haut niveau de protection des données personnelles.

Combien de temps sont conservées vos données?

Les données des Utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables.

Les durées de conservation sont les suivantes:

-Données d’authentification sur applications Internet ainsi que cookies de navigation : 12 mois;
- Demande simple de rectification, suppression ou restitution des données personnelles d’un patient/pharmacien: 1 mois
-Demande complexe de rectification, suppression ou restitution des données personnelles d’un patient/pharmacien: 3 mois
-Demande de rectification, suppression ou restitution des données de santé d’un patient/pharmacien: 8 jours.

Les données de l'Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent. Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins d’éventuelles constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que besoins, la mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?

Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site Internet MEDIPRIX a les droits suivants :

-Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées
-Un droit d’opposition au traitement de ses donnée
-Un droit à la limitation du traitement
-Un droit à la portabilité des données collectées
-Formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978

L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service client à gestion-donnees@mediprix.fr ou par courrier simple à l’adresse 2530 Route de Saint Sulpice 81800 Coufouleux et en joignant à sa demande un justificatif d’identité.
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, l’Utilisateur pourra saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence, pour la France, la CNIL: https://www.cnil.fr.

Quelles mesure de sécurité pour vos données ?

MEDIPRIX et ses sous-traitants mentionnés dans la présente politique de confidentialité, s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité des données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

A ce titre, MEDIPRIX prend les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par les traitements, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Enfin, si MEDIPRIX détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de ses Utilisateurs, elle s’engage à informer les Utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.

Et les cookies ?

Lors de la navigation sur le site Internet des informations relatives à la navigation du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés "Cookies".
Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de navigation utilisé.
Des cookies de tracking (Google Analytics, linkedIn) sont utilisés pour mesurer l’audience du site et améliorer son ergonomie. Ils ne sont sont utilisés uniquement si vous acceptez leur utilisation via la bannière prévue à cet effet.

La carte de fidélité

Vous trouverez toutes les information relative aux conditions d'utilisation du programme de fidelite mediprix dans notre document d'information sur la carte de fidélité.

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